以下是一些避免职场矛盾发生的方法。 沟通方面 - 表达要清晰准确，说话前先组织好语言，比如在工作交接时，详细、有条理地说明任务情况，避免产生误解。 - 学会积极倾听，别人说话时不打断，并且给予反馈，例如点头、适当重复对方观点，表示你在认真倾听。 情绪管理 - 遇到让人着急的事情先深呼吸，让自己平静下来再沟通，例如面对同事的失误，不要立刻发火。 - 保持乐观的心态，不过分计较得失和一时的不如意，以平和的心态看待工作中的分歧。 工作方式 - 工作前明确职责，避免因职责不清产生矛盾。比如在项目开始时，和团队成员一起梳理各自的任务。 - 出现问题时先关注如何解决，而不是互相指责，例如项目进度受阻，大家一起商量补救措施。
