㊙️1. 解决问题前,先建立情感连接 共情(empathy)，也称同理心、同感、投情等。 是指设身处地体验他人处境，达到感受和理解他人情感的能力。 比如在亲子关系中，有共情能力的父母能站在孩子的立场上，用孩子的角度来看待事情并理解他们的感受。 当孩子处于乱糟糟的状态或情绪中时，可能出现一些行为，如大哭发脾气、抗拒等。如果这时，我们直接应对孩子的表现，可能会把自己的情绪卷入其中，最终变成应战模式，以双方受伤而收尾。 我们不妨换一个思维，先不急应战，而是试着站在孩子角度看问题。父母先去对情感进行识别，再尝试着用我们的情感去连接他们的需要并给出支持、建议等积极回应，这就是共情的过程。 ㊙️2.你可能是回应了,但支持不够 共情需要情感识别、情感连接、积极回应，三要素缺一不可。 情感识别，需要家长观察孩子的状态、识别孩子的感受、帮助孩子命名情绪。 通常我们在情感连接时，主要有两种形式： 语言的连接和肢体的连接。 积极回应，是带有一个唤醒功能，让孩子感觉到自己不是孤立无援的，是会得到支持的，会有力量来面对和解决问题，而不光是表现问题。 在现实生活中，很多父母容易忽略这一点，给到孩子的回应支持不够。 比如没有理解、否认情感、单纯安慰或直接建议，我们来看一个具体案例： ㊙️4岁的女孩因为自己的小熊玩具坏了，很伤心，在客厅大哭，妈妈如何回应? A妈妈: 遇事就哭，哭不能解决问题 没有理解、只看到了孩子的问题。 B妈妈: 不哭不哭，坏了重新买一个就好 有安慰，没有理解，否认情感 C妈妈: 可怜的宝贝，告诉妈妈，妈妈帮你 有理解，有安慰，有些情感反应，想要帮忙独立解决问题，无指导 D妈妈: 小熊坏了是吗?你一定感到特别伤心，要是妈妈的东西坏了也会很伤心，可以哭一会儿，我们一起看看如何解决? 有理解，认可情感需要，有情感连接，有指导解决问题的意愿或行动 ㊙️3.共情五步法，一步一步来做 第一步，描述事实，说出感受 比如，“我看见你摔倒了，一定感受很痛很伤心吧。“ 第二步，同感时刻 比如，“妈妈小时候摔倒了也会很痛，也会非常伤心。” 第三步，允许情绪表达 比如，“如果你觉得痛或者伤心，可以哭一会儿的。“ 第四步，请求澄清 比如，“能告诉妈妈，刚刚发生了什么吗？“ 第五步，尝试解决问题 “如果再遇到这种情况，我们可以怎么办呢? 或者你愿意听听妈妈的主意吗?“ 亲，有点启发没？一招一式做到位，啥关系都顺畅。
