愤怒
是为了自我保护而攻击别人
高情商的人：
往往是自己有所期待，而事情／对方未能按照自己的期待前行，强烈想要改变现状，所以与其生气，不如想想如何扭转现状、让期待变成现实
遇到别人愤怒，了解 TA 为什么而生气，对 TA 的期待表示理解和认同，然后再提出解决方案，来扭转现状，达成 TA 的期待。这样的你，有效帮助 TA 化解愤怒。
悲伤
是为了得到同情和帮助
高情商的人：
了解自己为什么而伤心难过，了解此刻的自己实际需要的是同情、帮助、支持、陪伴，与其独自伤心，不如向世界说出你的伤心，让世界来抱抱你，帮你疗愈。
●遇到别人悲伤，了解 TA 为什么而伤心难过，了解 TA 此刻需要的是同情、帮助、支持、陪伴，于是你陪着 TA ，倾听 TA ，抱抱 TA ，告诉 TA 你会支持 TA 、帮助 TA 。这样的你，让 TA 灰暗的世界感到温暖被照亮。
害怕
是为了自我保护而回避危险
高情商的人：
了解自己为什么而恐慌，都是自我保护在产生作用。与其通过回避退缩来保护自己，不如通过努力准备、反复练习，让自己不犯错、让自己大放光彩，来达到保护自己的目的。
●遇到别人害怕，了解 TA 为什么而害怕，理解并认同 TA 的自我保护
（自我保护是非常正常和合理的存在），并告诉 TA 你会如何支持 TA 、保护 TA ，帮助 TA 获得勇气和力量迈出这一步。这样的你，是 TA 的神助攻！情绪的背后是需求（一）
愤怒
是为了自我保护而攻击别人
高情商的人：
往往是自己有所期待，而事情／对方未能按照自己的期待前行，强烈想要改变现状，所以与其生气，不如想想如何扭转现状、让期待变成现实
遇到别人愤怒，了解 TA 为什么而生气，对 TA 的期待表示理解和认同，然后再提出解决方案，来扭转现状，达成 TA 的期待。这样的你，有效帮助 TA 化解愤怒。
悲伤
是为了得到同情和帮助
高情商的人：
了解自己为什么而伤心难过，了解此刻的自己实际需要的是同情、帮助、支持、陪伴，与其独自伤心，不如向世界说出你的伤心，让世界来抱抱你，帮你疗愈。
●遇到别人悲伤，了解 TA 为什么而伤心难过，了解 TA 此刻需要的是同情、帮助、支持、陪伴，于是你陪着 TA ，倾听 TA ，抱抱 TA ，告诉 TA 你会支持 TA 、帮助 TA 。这样的你，让 TA 灰暗的世界感到温暖被照亮。
害怕
是为了自我保护而回避危险
高情商的人：
了解自己为什么而恐慌，都是自我保护在产生作用。与其通过回避退缩来保护自己，不如通过努力准备、反复练习，让自己不犯错、让自己大放光彩，来达到保护自己的目的。
●遇到别人害怕，了解 TA 为什么而害怕，理解并认同 TA 的自我保护
（自我保护是非常正常和合理的存在），并告诉 TA 你会如何支持 TA 、保护 TA ，帮助 TA 获得勇气和力量迈出这一步。这样的你，是 TA 的神助攻！
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