无论是公开还是私下，工作还是生活，我们都会面临人际关系的各种冲突。只要和其他人相处有利益纷争，就一定会产生冲突和矛盾。冲突无处不在，会发生在亲子之间、夫妻之间、同事之间、朋友之间，甚至和自己的父母、亲戚、闺蜜之间，都会产生突如其来的问题。
这时，你是打算避而远之、放弃争论，还是要一决高下、锱铢必较呢？当各种关系的冲突来临时，我们的大脑里会有四种判断：
判断一、二元判断
其实就是要么赢、要么输；要么爱、要么不爱；要么对、要么错；要么听你的，要么听我的，没有中间的可能性，总是要争个高下，总是一味的妥协。
判断二、控制局面
当冲突来临时，会第一时间想要掌握主动权。有了主动权，才不会被对方牵绊住，才有自己可以发展的空间。和对方的谈判中，占据有利地位，可以迫使或是让对方按照你的意愿和思路行事
判断三、避免不必要的尴尬
为了避免尴尬，可以暂时放弃你要表达的想法或权利。也可以利用其它的方式化解这样的尴尬局面，但是问题的本身并没有得到有利的解决。
判断四、希望自己是理智的
冲突来临时，希望自己理智的处理问题。但是冲突的过程中，经常会有两难的事情发生，想要保持十分的理智是很艰难的事情。
当人际关系面临冲突时，怎样处理就需要这8个技巧了：
1、告诉自己，我虽然有很多数据和经验的总结，但是我并不是完美和全能的。
2、告诉自己其他人能够看到我看不到的，就像我可以看到他们看不见的。
3、邀请大家一起参与讨论，进行头脑风暴，讨论会一个最佳答案。
4、还原事情的真相，用事实开场，而不是用观点开场。为什么要用事实开场呢？因为事实不会带来情绪的反弹，而观点是很容易被打断。
5、向对方描述你所期待的情况，而不是我现在所看到的情况。
6、我想听听你的想法，告诉我你的打算或是你想要怎样做。
7、向对方提出你的几个想法，并请他们做出选择。
8、可以向对方提出几个想法，并建议他们采用哪个方法。这样关系就会变得平等。
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