情绪上头时，先做三件小事

和人起冲突、被误会、收到坏消息，情绪上头的那几分钟最难熬。很多人在这时候急着讲道理、发长消息、做决定，事后基本都会后悔。情绪最盛的时候，其实只需要做三件小事。
第一件，把嘴闭上。想反驳的话先在心里过一遍，过不完就别发出去。文字比口气伤人，因为它会留在那里反复被看。
第二件，给身体找点事做。去洗把脸、下楼走一圈、把桌子收拾了都行。情绪是生理反应，身体动起来，它降得更快，比坐着反复想管用。
第三件，把事情写成三行：发生了什么、我现在什么感觉、我想要什么。写不完没关系，前三行往往就能让你看清楚，自己气的到底是事，还是说话的那个人。
等这三件做完，通常二十分钟也过去了。这时候你再决定要不要回应、怎么回应，大概率会温和得多，也更接近你真正想要的结果。
别小看这套流程，它不解决任何问题，但它把你从「被情绪推着走」换成「我来决定下一步」。能决定下一步的人，很少说错话。
如果做完三件事还是很气，那就今天先不处理。事情放一晚不会变质，带着火气处理才会。
另外，如果你发现自己最近总是情绪上头，也可以顺手记一下：每次都是什么事、什么人触发的。记上三五次，规律自己会浮出来。