来访家长慌张地说：“孩子一吵架就说不想活了，是不是吓唬人？” 倾听师要严肃提醒：不管是不是气话，都要当真话接。 孩子说这话，哪怕带着情绪，也是在发出信号——他此刻的痛苦已经超出表达能力的范围。你当玩笑挡回去，他下次就不说了，但痛苦还在。 帮家长做三件事： 1. 先稳住，别急着教育。 不说“你才多大就说这种话”“我们为你付出这么多你对得起谁”。这些话会把孩子推远。只说一句：“你说这话，我听着很担心，我想知道你怎么了。” 2. 区分信号等级。 偶尔气头上说一句，和反复说、伴随失眠/自伤/封闭自己，严重程度完全不同。后者要建议家长尽快寻求心理评估，倾听师不做诊断，但要提醒。 3. 接住家长自己的恐惧。 家长听到这种话容易慌或者怒，倾听师要先帮大人稳下来。大人一崩，孩子更不敢开口。 记住：孩子说“不想活”，往往是在说“我太难受了，没人看见”。先看见，再谈办法。
