来访家长一坐下就说：“孩子死活不去学校，我道理讲了一箩筐，没用。” 倾听师要提醒家长：不想上学是结果，不是原因。 讲道理之所以没用，是因为道理对着“行为”去，而孩子卡住的是“情绪”。你越讲，孩子越觉得“你只关心我上不上学，不关心我怎么了”。 先帮家长做三件事： 1. 停掉说服。 今天先不谈“去不去”，只问一句“学校里哪件事让你最难受”。孩子说不出来也别逼，陪着坐一会儿比追问有用。 2. 区分三种信号。 是学业压力（怕考试、怕落后）、关系问题（被孤立、被欺负），还是身体/情绪状态（失眠、心慌）？方向不同，应对完全不同。 3. 接住家长的焦虑。 家长自己先慌，孩子只会更不敢说。倾听师要先稳住大人，大人才稳得住孩子。 记住：孩子拒学的背后，往往是一句说不出口的“我撑不住了”。先听见这句话，再谈怎么办。
