以前别人跟我吐槽，我第一反应是给建议、讲道理。朋友说"最近老失眠"，我回"那你睡前别看手机了"，人家不但没被安慰到，反而更不想说了。 1. 把情绪还回去 后来才明白，人来找你说话，多数时候只想让情绪被接住。方法很简单：抓他话里的关键词，把情绪还回去。 对方说"好困啊，最近总休息不好"，你就接"啊？ 怎么了，最近没休息好？是不是压力太大了？“他大概率会顺着往下说，把藏着的话全倒出来。 同事说"这周设计稿改了6遍，我心态快崩了"，你顺着接"对啊，改来改去真的好烦"，他立马觉得你懂他。急着讲道理，等于把门关上。先接住情绪，人家才愿意聊下去。 2. 封闭探路，开放深入 跟不太熟的同事搭电梯，本以为会尬到窒息，结果聊了一路美食。秘诀很简单：聊天靠的是问对问题。 我以前只会问"吃了吗"，对方回个"吃了"，话题当场就死。会聊天的人用"封闭探路、开放深入"这套组合。 “你喜欢吃辣的吗？“对方说喜欢，你接"那最近有特别想吃的辣菜吗？"话题一下展开。说不喜欢也不慌，换“那你平时爱吃甜口的吗？“一点不尴尬。 我给自己定规矩：每次接话，至少准备一个开放式问题。练久了你就会发现，之前一直用封闭式把天聊死，还以为自己没话题。 3. 假装不懂，让对方教你 还有一招我练了好一阵才顺手：假装不懂，让对方教你。对方说"我最近在学手冲咖啡”，你不用懂咖啡，直接问“手冲和咖啡机煮的差别大吗？是不是水温水流都有讲究？"没人会拒绝分享自己擅长的事。他正好在你面前当一回导师，聊得比谁都起劲。 4. 补经历，带细节 我以前接话只会附和“是啊“！太对了"，对方说完就冷场。其实要补的是自己的类似经历，还得带细节。 朋友说"这个综艺太搞笑了”，别只回"是啊”，补一句“我也看了！他扮老板催方案那期更绝，装严肃又憋不住笑的劲儿，我笑得眼泪都出来了，还拉着室友回看了好几遍。"一样是回应，一个把天聊死，一个把天聊活。 5. 你心里有没有对方 练了几个月口才，把方法回头看了一遍，全通向同一句话：你心里有没有对方。心里有他，提问是真想知道，补经历是真在共振。方法再熟，心里没对方，话说出来就油滑，人家感觉得到。 我以前有个毛病，别人遇到事就急着讲道理："就当买个教训。“可人正委屈着，一句“这也太气人了！"比十句道理都管用。 会聊天的人，让人跟他说话时，觉得自己被看见了。话多话少、嘴快嘴慢，都在其次。技巧学几天就会，这颗心，得练一辈子。
