明明心里不愿意，还是笑着对客户；同事抱怨，你耐心安慰；家里气氛不对，你主动调节。一天下来没做什么体力活，却累到虚脱。这叫情绪劳动——为了让他人舒服，而管理甚至压抑自己的真实情绪。 这个概念最早由社会学家霍克希尔德提出。当你的真实感受和“工作要求”（包括社交、家庭中的隐形要求）长期不一致时，情绪劳动就会透支你的心理能量。 哪些人最累？ · 总是当“和事佬”的老好人 · 习惯性照顾他人情绪的人 · 不敢表达不满的高同理心者 减少情绪劳动的方法： · 识别“非必要劳动”：问自己“这次我不调节，天会塌吗？”大部分不会。 · 允许自己“不笑”：你不是售货员，不需要随时提供情绪价值。 · 设定情绪下班时间：晚上八点后，优先照顾自己的感受。 你不是冷漠，你只是需要活着，而不是耗着。先给自己的情绪充上电，才有余力给别人。
