很多妈妈带着强烈的自我否定来到咨询室，就像你遇到的这位来访者，她会为一次当着孩子的吵架反复道歉，甚至说出 “我不是一个好妈妈”。这时，很多新手倾听师会本能地安慰：“你别这么说，你已经做得很好了。” 但这句话，往往会让她觉得自己的痛苦被否定了。 她说出这句话时，心里藏着三重情绪：对吓到孩子的愧疚、对自己情绪失控的羞耻、对无法给孩子完美环境的无力。这些情绪不是靠一句 “你很棒” 就能抚平的，反而会让她觉得自己的脆弱是不被允许的，从而关闭心门。 真正的倾听，是先接住她的情绪，而不是急着纠正她的想法。你可以说：“你一定特别害怕自己的争吵会伤害到孩子，也为没能给他一个平静的环境而深深自责吧？这份愧疚，其实恰恰说明你有多爱他。” 当她的情绪被看见、被接纳，她才有力量从自我攻击里走出来，慢慢意识到：妈妈不是超人，也会有情绪失控的时候，一次吵架，定义不了她全部的爱，更定义不了她作为妈妈的价值。倾听的意义，从来不是给她一个完美的答案，而是让她在被理解里，重新看见自己的温柔。
