三、最后用对:7% 内容(少说、说软、不刺激)
只说这三类话,绝对不触发冲突:
1. 讲感受,不讲评判
“我有点慌”“我有点委屈”
2. 讲需求,不讲指责
“我希望你能慢一点跟我说”
3. 讲理解,不讲道理
“我明白你为什么生气”
禁句(一出口必炸):
- 你总是…
- 你每次都…
- 你到底想怎样
- 随便你、无所谓
四、冲突爆发前的「急救3秒」
感觉要吵了,立刻做这一套:
1. 松眉头 → 55%
2. 放下手臂,不抱胸 → 55%
3. 声音放轻放慢 → 38%
4. 说一句:
“我不想跟你吵,我们好好说。” → 7%
这套组合,90%的火气能当场压下去。
五、梅拉宾避冲突终极总结
- 别人不是被你的话激怒
- 是被你的表情、姿态、语气激怒
你想避免冲突,
不用忍、不用讨好,只要“不发出攻击信号”就行。如何用“梅拉宾法则”避免冲突?
三、最后用对:7% 内容(少说、说软、不刺激)
只说这三类话,绝对不触发冲突:
1. 讲感受,不讲评判
“我有点慌”“我有点委屈”
2. 讲需求,不讲指责
“我希望你能慢一点跟我说”
3. 讲理解,不讲道理
“我明白你为什么生气”
禁句(一出口必炸):
- 你总是…
- 你每次都…
- 你到底想怎样
- 随便你、无所谓
四、冲突爆发前的「急救3秒」
感觉要吵了,立刻做这一套:
1. 松眉头 → 55%
2. 放下手臂,不抱胸 → 55%
3. 声音放轻放慢 → 38%
4. 说一句:
“我不想跟你吵,我们好好说。” → 7%
这套组合,90%的火气能当场压下去。
五、梅拉宾避冲突终极总结
- 别人不是被你的话激怒
- 是被你的表情、姿态、语气激怒
你想避免冲突,
不用忍、不用讨好,只要“不发出攻击信号”就行。