孩子闯祸了，战战兢兢站在你面前。这时候你说的第一句话，决定了他是学到教训还是学会撒谎。 第一步：先蹲下来，看着他的眼睛 别站着俯视，别双手叉腰。蹲下来，让视线齐平。这个动作本身就传递了：我不会吃了你。 第二步：说“吓到了吧” 不是“你怎么回事”，不是“说过多少遍了”。先说“吓到了吧”——他看到你的第一反应不是指责，而是关心，防备才会放下。 第三步：听他说 “刚才发生了什么？”让他用自己的话讲一遍。不打断，不纠正。听他说完，真相自然就出来了。 第四步：一起收拾 “现在咱们看看怎么补救。”弄洒的水一起擦，打翻的牛奶一起收拾。让他承担责任，但不是一个人扛。 第五步：最后一句 “下次咱们注意什么？”让他自己说出来，比你讲十遍都管用。 犯错的孩子，要的不是怕你，是知道你还在。
