3. 接受人的“灰度”与“流动性” 非黑即白的滤镜（好人/坏人）会让我们失真。真实的人性是灰度的。 · 允许矛盾存在：一个人可以对家人暴躁，但对朋友仗义；可以在工作上精明，在生活里糊涂。这都是同一个人。 · 允许人变化：不要用老眼光看人。人是流动的，当下他展现的状态，只是他生命长河中的一个片段。 4. 放下“应该”的执念 很多滤镜来自我们内心的剧本：“他作为朋友，应该秒回我信息。”“他作为领导，应该和蔼可亲。” · 做法：试着把“应该”换成“现状是”。当对方不符合你的期待时，不去评判对方“错了”，而是承认“他现在的状态和我的预期不一样”。这样你就从评判者，变成了观察者。 5. 练习“中性观察” 可以像生物学家观察昆虫那样去看人：不带好坏，只带着好奇。 · 对话时：放下手机，观察对方说话时的表情、手势、语气，听他说了什么、没说什么。 · 心理暗示：在心里对自己说：“我在了解这个人的运作方式。”而不是“我在评判这个人的价值。”
