上周我和妈妈大吵了一架，起因是她又偷偷翻了我的行李箱，把我刚买的新衣服洗坏了。 换作以前，我一定会冲她喊：“你能不能别总是乱碰我的东西！”但这次，我试着用了非暴力沟通的四步： 1. 观察：“妈，我刚从行李箱拿出来的新衣服，被你洗了，上面的印花都掉了。” 2. 感受：“我看到的时候有点心疼，也有点生气，因为我本来想穿它去参加朋友的生日会。” 3. 需要：“我知道你是怕我衣服堆着不洗，但我希望我的私人物品能被尊重，尤其是我特意留着的新衣服。” 4. 请求：“以后你要是想帮我洗衣服，可以先问问我吗？这样就不会弄错了。” 说完这些，妈妈的脸色立刻软了下来，她小声说：“我就是看你衣服堆着，怕你没时间洗……” 原来她不是故意要“侵犯”我，只是用她的方式在关心我。 以前我们总在“你不懂我”和“我是为你好”里循环，现在才明白，把“指责”换成“观察”，把“抱怨”换成“需求”，家人之间的墙就会慢慢塌掉。
