非暴力沟通是一种以“观察、感受、需要、请求”为核心的沟通模式，目的是通过坦诚表达自己、共情理解他人，建立彼此尊重的连接，避免语言暴力带来的伤害。具体来说，它包含四个关键步骤： 1. 观察：客观描述事实，不掺杂评判。比如不说“你总是忽略我”，而是说“这一周你有三次没回复我的消息”——前者是评判，后者是具体观察，能减少对方的抵触。 2. 感受：说出自己的情绪，而非想法。比如不说“你这样做让我觉得你不在乎我”，而是说“你的未回复让我感到失落和担心”——直接表达感受能让对方更清晰地理解你的状态，而非陷入对“是否在乎”的争论。 3. 需要：连接感受背后的需求。比如接着上面的例子：“因为我很重视我们之间的沟通，希望能及时知道彼此的状态。”——情绪的根源往往是未被满足的需要，明确需要能让对方明白你期待的方向，而非猜测你的不满。 4. 请求：提出具体、可行的行动建议，而非命令。比如不说“你以后必须及时回消息”，而是说“下次如果暂时没空回复，能不能先告诉我大概什么时候方便？”——请求带着尊重，命令则容易引发对抗。 非暴力沟通的关键，是把注意力从“指责对方”转向“解决问题”：不纠结谁对谁错，而是聚焦“我需要什么”“我们能如何协作”。比如在亲密关系中，不说“你从来都不陪我”，而是说“这个月你加班了15天，晚上回家后我们几乎没说过话（观察），我感到孤单（感受），因为我需要一些相处时间来维系感情（需要），周末能不能抽半天一起去公园走走？（请求）”。 这种沟通方式不是“讨好”，而是既坦诚表达自己，也给对方留出回应的空间，最终减少冲突，建立更真诚的关系。
