二、对敏感细腻型(共情力强、在意感受) 这类人重视 “态度和情绪”,透明沟通的关键是 “先共情 + 再坦诚”,避免直白的表达伤害对方。 沟通策略 先说感受再讲事实,比如先回应对方的情绪,再同步需要透明化的信息; 坦诚自己的顾虑时,用 “我” 开头的句式,避免指责; 涉及不同意见时,先肯定对方的用心,再提出想法。 话术模板 同步延迟消息(亲密关系):“我知道你很期待今天一起吃饭,真的很抱歉临时要加班 —— 我已经跟领导申请了早点走,大概 8 点到,你愿意等我吗?” 指出对方问题:“你这次做的方案很用心,数据整理得很清楚(肯定),不过有个小细节可能有偏差(坦诚),我标出来了,我们一起看看怎么调整?” 避坑要点 不要过于直白:比如直接说 “你这个方案有问题”,会让对方觉得被否定; 不要隐瞒情绪:这类人很敏感,你的 “假装没事” 会被当成 “不真诚”,不如直接说 “我有点纠结,想跟你聊聊”。