暴力沟通学了很多,一直不会用,实用方法

一、核心四步模板(开口即能用) 1. 观察(只说事实,不评判) ❌ 错误:“你总是忽略我” ✅ 正确:“这一周你有3次没回复我的消息” 2. 感受(表达情绪,不指责) ❌ 错误:“你让我很生气” ✅ 正确:“我感到失落和担心” 3. 需求(说出期待,不抱怨) ❌ 错误:“你应该重视我的想法” ✅ 正确:“我需要被尊重、被看见” 4. 请求(具体可执行,不命令) ❌ 错误:“以后多关注我” ✅ 正确:“能不能每天花10分钟和我聊聊天?” 二、高频场景话术清单 - 职场沟通(同事协作) “这次项目你临时调整了方案(观察),我有点措手不及(感受),我需要提前知晓变动以便衔接(需求),下次能否提前24小时和我同步?(请求)” - 亲密关系(伴侣/家人) “你昨晚熬夜看手机到1点(观察),我很担心你的健康(感受),我希望我们都能规律作息(需求),以后能不能11点前放下手机?(请求)” - 亲子沟通(教育孩子) “你今天作业拖到9点还没写完(观察),妈妈有点焦虑(感受),我希望你能养成按时完成任务的习惯(需求),能不能每天7点前开始写作业?(请求)” 三、避坑指南(3个关键提醒) 1. 避免“你总是/从不”等绝对化词汇,用具体时间、次数替代; 2. 区分“感受”和“想法”:“我觉得你不重视我”是想法,“我感到委屈”是感受; 3. 请求不是命令,用“能不能”“是否可以”代替“必须”“应该”。 需要我针对“冲突化解”“职场反馈”等具体场景,补充更细致的对话脚本吗?
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