有效倾听的常见障碍主要来自“内在干扰”和“外在行为”两大层面，具体包括以下6点： - 内在预设与偏见：提前对对方的观点下判断（如“他说的肯定没道理”），或带着刻板印象（如“年轻人不懂这些”），导致过滤掉关键信息，无法客观倾听。 - 急于表达与打断：心里只想着“我该怎么回应”“我有更重要的事要说”，不等对方说完就插话，既打断对方思路，也错失完整理解的机会。 - 注意力分散：被外界干扰（如手机消息、周围噪音）或内心走神（如想工作、规划接下来的行程），看似在听，实则未接收对方传递的内容和情绪。 - 过度关注“解决问题”：对方倾诉情绪时（如“今天上班好委屈”），立刻跳出来给建议（“你应该跟领导解释”），忽略对情绪的回应，让对方觉得“你没懂我”。 - 自我中心式倾听：频繁将话题转移到自己身上（如对方说“我旅行遇到麻烦”，你接“我上次旅行比你惨多了”），把倾听变成自我表达，未关注对方的核心需求。 - 负面情绪干扰：自身处于烦躁、愤怒或焦虑状态时，容易被情绪裹挟，无法专注接收对方信息，甚至会曲解对方的话（如把中性表述当成指责）。
