“萨提亚冰山理论”是心理学家维吉尼亚·萨提亚提出的人格模型，核心是：人的外在行为只是“冰山一角”，90%的内在心理过程（如感受、期待）藏在“水面之下”，决定着行为表现。 冰山从上到下（从外到内）共7层，像剥洋葱一样层层深入： 1. 行为：可直接观察的外在行动，如争吵、沉默、拒绝沟通。 2. 应对方式：面对压力时的习惯性反应，常见有指责、讨好、超理智、打岔4种。 3. 感受：行为引发的情绪，如愤怒、委屈、恐惧、开心，常被应对方式掩盖（比如用“指责”掩盖“委屈”）。 4. 对感受的感受（感受的感受）：对自身情绪的评价，如觉得“愤怒是不好的”“委屈很丢人”，会进一步压抑真实感受。 5. 观点：个人的信念、认知和想法，如“我必须做到完美”“别人不认可就是我不行”，是感受的根源。 6. 期待：对自己、他人或环境的预设，如“期待伴侣主动关心我”“期待自己不犯错”，未被满足时会引发负面感受。 7. 渴望：人类共通的深层需求，如被爱、被尊重、有价值感、有安全感，是所有期待的核心。 8. 自我（生命力）：最底层的本质，是一个人的核心能量，包含自我价值、潜能与独特性，当渴望被满足时，生命力会自然流动。
