做教师，定然会有这样的经历： 你苦口婆心谈了一大通作业要求。结果一下课，有几个小屁孩还凑上来问，老师，刚才作业怎么做来着？于是，老师又得耐心重来一次两次，看着他们发出“哦”声，似懂非懂地点头离去。做家长，你可能有这样相似的经历： 苦口婆心对孩子说了一大堆道理，结果他转头就去打游戏；你刚提醒他写作业，他嘴上“嗯嗯”答应，下一秒却拿起手机刷短视频。你气得不行，觉得孩子“不听话”“没记性”。其实，不是孩子故意不听，而是你的话，根本没真正“进去”。二最近我学到了一个词——沟通漏斗，才恍然大悟。沟通漏斗是啥？简单说就是：你想表达100%的意思，说出口可能只剩80%；对方听到的只有60%；理解的可能只有40%；最后能记住并执行的，可能连20%都不到。这就像水从漏斗上口倒进去，越往下越少。 （图片为AI生成） 大人和大人的沟通尚且如此，何况小孩子？孩子的大脑，还在发育中，注意力、理解力、情绪调节能力都远不如成人。 所以，你那句“你要自律”“你要努力”，在他耳朵里，更可能变成了一串模糊的噪音。三要让孩子听进去，刚开始就要说具体。你以为你在讲道理，其实他在听天书。心理学家皮亚杰早就指出：儿童的思维方式和成人完全不同。 7岁以下的孩子，基本处于“具体运算阶段”，抽象概念对他们来说很难理解。 你跟他说“时间很宝贵”，不如直接说：“再玩5分钟，我们就去写作业。” 你讲“你要为未来负责”，不如说：“今天写完作业，晚上咱们一起看动画片。”你跟他说“桌子要整洁”，不如说：“桌上不要摆东西。作业写完后，本子要整理好放到书包里，笔要放到文具盒里，用布将桌子擦干净。”说过几次之后，孩子明白意思了，我们就可以说简洁一些了：“作业写好后，把桌子整理干净。”四要让孩子听进去，就要产生双向连接。沟通不是单向输出，而是双向连接。据说，超过68%的家长认为“孩子不听话”是教育最大难题，但其中近一半的家长从不主动问孩子“你怎么想”。 沟通漏斗的底层逻辑，其实是共情缺失，没有产生连接。 没有产生连接的沟通，相当于漏斗里的水，孩子没有接住。你只顾着“我说了”，却没想过“他听懂了吗”“他愿意听吗”。小林妈妈就特别关注对孩子的共情。 她儿子以前总拖拉，她不说“你怎么又磨蹭”，而是蹲下来问：“是不是觉得作业太难？妈妈陪你一起！” 结果孩子主动坐到书桌前。因为被理解了，才愿意行动。五要让孩子听进去，就得先让孩子听懂。《鬼谷子》里说，遇到不同的人，说话沟通方式应该也不一样。遇到孩子也是一样。真正有效的沟通，是把话“翻译”成孩子的语言。教育家苏霍姆林斯基说过：“教育的核心，就在于让孩子始终体验到自己的尊严感。” 你吼他“快点！”，他感受到的是指责； 你换成“我相信你能安排好时间”，他接收到的是信任。 语气变了，效果就变了。六别再怪孩子“左耳进右耳出”了。 也许，你的声音根本没真正抵达他的心里。 试着慢下来，蹲下来，用他听得懂的方式说话。 沟通漏斗不可怕，可怕的是我们一直站在高处，自说自话。记住： 孩子不是不听话，只是还没被真正“听见”。
