用“你”代替“我”：把话语权还给对方 共情的关键是“站在对方的角度”，而不是“站在自己的角度给出判断”，这就需要学会用“你”句式回应，代替“我”句式的主观表达。比如同事说“我觉得领导对我有意见，总批评我”，用“我”句式回应会是“我觉得领导只是严格，你别多想”，这种表达自带“我比你更懂”的优越感，容易让对方反感；而用“你”句式则是“你最近总被批评，是不是心里特别委屈，甚至会怀疑自己的工作能力呀？” 前者是在“评判事实”，后者是在“共情感受”——不管领导是否真的有意见，同事当下的委屈和自我怀疑是真实的，“你”句式恰恰精准捕捉了这种感受，让对方觉得“你在理解我的处境”。再比如家人说“我不想去参加亲戚聚会，太麻烦了”，别用“我觉得你应该去，不然显得不合群”否定他，而是说“你觉得聚会要应付很多客套话，会让你觉得累，对吗？” 用“你”句式时，要多描述对方的情绪和感受，少评价事件本身。比如“你现在是不是觉得很无助？”“这件事让你特别失望，对吗？”这种提问式的回应，既能引导对方进一步表达内心，也能避免自己因不了解全貌而说错话，让共情更显真诚。
