是否常遇沟通困境： 想好好交流却“鸡同鸭讲”，难达共识甚至引发冲突？ 问题可能是你们不在同一沟通频道， 而 **沟通漏斗模型** 能帮你理清。 ––––––––––––––––– 沟通漏斗 5 层小宇宙 （从上到下，滤镜越来越厚） ① 情绪层（最顶层） 被愤怒/委屈淹没，事实彻底失真。 例： “老板针对我！” ② 感受层 加入“我觉得”“我受伤”，事实再模糊。 例： “被公开批评，我感到难堪。” ③ 想法层 给出判断、建议，滤镜 +1。 例： “如果提前问我，就不会出错。” 带上个人偏好，立场先行。 例： “这种细节根本不重要。” ⑤ 事实层（最底层） 客观事件，可验证、无评价。 例： “周二报告第 3 页数据有误。” ––––––––––––––––– 一键回归事实 · 3 步曲 1️⃣ 觉察：先问自己“现在在第几层？” 2️⃣ 过滤：把情绪/感受/想法写在便签，先存盘。 3️⃣ 降落：用“我观察到…”句式，回到第 ⑤ 层。 ––––––––––––––––– 场景小剧场 情绪层： “老板就是想炒我！” 事实层： “老板指出报告数据 2 处错误，建议周五前修订。” 情侣分歧 感受层： “你根本不在乎我！” 事实层： “昨晚我 20:30 到家，没收到你消息。” ––––––––––––––––– 查理·芒格说 “掌握思维模型，你会更聪明。” 把沟通漏斗装进背包， 下次僵局，先一起“降层”—— 让事实做灯塔，共识不再迷路。 今日小练习 写下最近一次冲突的一句话， 用箭头把它一路“剥”到事实层， 看看滤镜褪下后，问题还剩多少？ —— 沟通不在声高，在层对齐。 一起滑到第 ⑤ 层，好好说话，天天晴朗
