宝子们👫，和朋友、同事闹矛盾太影响心情啦，学会这招，轻松化解尴尬！ 先冷静下来🧘♀️，别在气头上说话。不管谁对谁错，刚起冲突时情绪都很激动，这时候说啥都可能火上浇油。比如和朋友因为一点小事吵起来，马上闭嘴，心里默数10个数。 换位思考🤔，站在对方角度想问题。想想对方为什么会这么做、这么说。假如同事和你意见不合，你就想他是不是有自己的考量，也许他的出发点是好的。 主动破冰💪，别拉不下面子。可以发个消息说“我们聊聊吧”，或者见面时先微笑打个招呼。比如和室友冷战了，主动说“宝，别气啦，我们好好说说” 。 真诚道歉🙇♀️，如果是自己有错。态度诚恳，不要敷衍。“真的很对不起，是我考虑不周，你别往心里去” 。 倾听对方想法👂，不要打断。给他足够的时间表达，用眼神和点头表示你在认真听。比如朋友吐槽你，就安静听他说完。 解释自己观点📣，但不要强硬。平和地说出你的想法，“我当时是这么想的，可能没表达清楚” 。 提出解决方案💡，一起商量。比如和同事在工作上有分歧，就说“我们看看这样做行不行，既能满足你的需求，也能达到工作目标” 。 给彼此台阶下🤝，不要揪着不放。矛盾化解后，就别再提不愉快的事，一起找个话题转移注意力。
