一、情绪价值的本质，不在于解决问题，而在于回应情感的诉求。 二、每个人内心深处都隐藏着一个渴望被理解、被关注、被尊重的“内在小孩”。 三、情绪被看见，是人际关系建立信任与安全感的重要基石。 实践指导原则 1、倾听优先原则：先不急于表达意见，而是先耐心倾听，让对方有充分表达情绪的空间。 2、情感确认原则：对情绪的回应不仅是口头认可，更是感情上的共鸣，“你一定很难过吧”、“我能理解你的感受”。 3、避免评判原则：情绪表达时，人们不需要被评判是非对错，而需要的是情绪被接纳。 行动指南 1、认真倾听：保持眼神交流，偶尔点头或给予适当的回应，如“嗯”、“我明白了”。 2、情绪命名：帮对方准确命名情绪，“听起来你感到非常失望”。 3、分享共情：真诚分享类似经历或感受，体现出你能感同身受。 4、适时陪伴：提供恰当的陪伴，比如静静坐着、适度身体接触（如拍拍肩膀），不急于提供解决方案。
