1. 营造安全倾诉氛围：避免直接追问霸凌细节，可通过轻松的亲子活动（如散步、看电影）拉近距离，用温和语气表达关心：“妈妈发现你最近不太开心，不管发生什么，这里永远是你最安全的港湾。”用共情代替质问，让孩子感受到被接纳。 2. 消除信任顾虑：主动分享自己童年类似经历，坦诚讲述应对方法及从中获得的成长，如“妈妈小时候也遇到过委屈，当时没说出来特别难受，如果有大人帮忙就好了”，让孩子明白求助是正常且有用的。同时郑重承诺：“你的事妈妈一定会认真对待，尊重你的想法，绝不会做让你难堪的事。” 3. 分步获取信息：若孩子仍不愿开口，可从侧面了解，比如询问孩子好友、观察其社交软件动态。也可引导孩子用非语言方式表达，如画画、写纸条，降低心理压力。 4. 用行动建立信心：向孩子展示解决问题的能力，如提前与学校老师沟通反霸凌政策，告知孩子学校会保护其隐私；主动学习的反霸凌知识，让孩子看到你积极解决问题的态度，逐步消除“帮倒忙”的担忧，重建求助信心。
