生活中我们常常会遇到需要安慰别人的时候,你会安慰人吗? 如果你不知道说什么?或者说错话,双方的感受都不好,不利于人际关系的建立。如何有效安慰别人呢?以下几点非常重要: 接纳对方的感受和情绪 ①认真倾听,感受ta的情绪和需要,不要急于打断对方的话,急于表达自己的观点 ② 遵从一个原则:先解决情绪,再解决事情 ③注意:共情,不是讲对错,讲道理,而是倾听对方内心的需要。 ④对方不愿意说,不要追问,放下掌控 准确描述对方的内心感受 准确说出对方的内心感受,ta的情绪会逐渐减少,如果能调取自己过往的类似经历,分享出来,你们有相似经历,深度共情他,对方会觉得你是懂他的,你们是一样的,对你更加信任。 不要试图解决问题 ①放下”完美助人情节“你无法解决问题,也不需要解决问题,你只需认真倾听,理解ta,安抚对方的情绪。 ②不要在别人遇到困难时,强加给对方建议,不要说”我觉得你应该怎么样“、”你应该怎么做“。 ③如果对方希望你给出建议,也要注意措词,可以说,”我的想法是...你看看是否适用于你。“ 小伙伴们如果你也想提升自己的情商,也想成为一个受欢迎的人赶紧点赞收藏学起来,也欢迎加入口才社群,大家一起提升表达能力、沟通技巧、提升自己的情商,一起来成为更好的自己!