案例背景 一位妈妈因12岁儿子沉迷手机、拒绝沟通而求助。亲子冲突频发，孩子成绩下滑，家庭氛围紧张。 干预过程： 1. 倾听与共情：帮助妈妈首先梳理了自身情绪，意识到指责式沟通（如“你再玩手机就废了”）加剧了对抗。 2. 非暴力沟通训练：建议用“观察+感受+需求”句式。例如：“妈妈看到你最近玩手机到很晚（观察），我有点担心你的眼睛和睡眠（感受），我们可以一起商量规则吗？（需求）”孩子抵触情绪明显降低。 3. 共同约定规则：通过家庭会议协商每日屏幕使用时长，孩子参与制定奖惩措施（如完成作业后可自由支配30分钟）。妈妈同步承诺减少“监控行为”，尊重孩子隐私。 4. 亲子互动增量：建议每周安排1次“无手机时光”（如一起做饭、徒步），手记中记录孩子的积极反应：“今天他教我玩魔方，笑了很久。” 总结： 帮助家长从“问题视角”转向“关系视角”，通过自我觉察与小行动重建信任。亲子关系的改善常始于家长的“第一改变”。
