倾听与理解 - 专注倾听：当他人倾诉时，停下手中的事情，用眼神交流，给予对方充分的关注，不随意打断，让其感受到被尊重。 - 理解感受：尝试站在对方的角度看问题，体会其情绪背后的原因，通过点头、适当的回应表示你在理解其感受。 表达与支持 - 积极表达：用温和、友善的语气与他人交流，多给予肯定和鼓励的话语，如“你做得很好”“你有这个想法很棒”等，增强对方的自信心和自我价值感。 - 提供支持：明确表达自己会在对方身边，给予实际的帮助和支持，如“我会陪你度过这个难关”“有什么我能帮忙的，尽管说”。 情绪管理与陪伴 - 管理自身情绪：保持冷静和稳定的情绪，尤其在对方情绪激动时，不被其情绪左右，以平和的心态应对，为对方树立榜样，也能让对方感到安心。 - 给予陪伴：在对方需要时，默默陪伴在其身边，不一定需要说话，只是静静地待着，让对方感受到有人在乎和关心他们。 关注细节与创造快乐 - 关注细节：记住对方的重要信息、喜好等，在适当的时候提及，会让对方感到被重视，如在生日或纪念日送上贴心的礼物。 - 创造快乐：适时讲个笑话、分享有趣的故事或经历，帮助对方缓解压力，放松心情，让其感受到生活中的美好和乐趣。
