本手记内容皆得到当事人的许可，手记中的人名皆为虚名。
- 自我表露与建立信任：温和坚定的表达属于自我表露，适度向他人展现真实想法和感受，能让对方感到被信任，有助于建立安全、信任的人际关系，如用温和语气、坚定态度分享经历感受，使交流更深入真诚。- 情绪智力的体现：情绪智力包含情绪表达等能力。温和坚定表达是能调控情绪，以平和方式传达观点，避免情绪失控影响沟通，同时敏锐感知他人情绪，使交流在良好氛围中进行，既表达自我又照顾他人感受。
- 维护自尊与尊重他人：坚定表达自身需求、观点等是维护自尊，认可自身价值权利。温和则体现对他人尊重，承认他人有不同观点和感受，这种平衡利于在沟通中保持自信，也尊重对方，避免冲突，促进相互理解。
- 非暴力沟通的实践：马歇尔·卢森堡的非暴力沟通理论，主张表达观察、感受、需要和请求。温和坚定的表达与之契合，以客观描述、平和语气表达，聚焦自身感受需求而非指责批评，减少对方防御，增加沟通有效性。
- 边界设定与自我保护：明确自身边界，用温和坚定方式表达，能让他人清楚界限，防止他人过度侵犯，如工作中以温和坚定态度拒绝不合理任务，既维护工作边界，又保持良好人际关系。
- 促进认知发展：表达时整理思路，使想法更清晰有条理，面对不同观点，能以开放心态倾听思考，促进认知发展，完善自我认知，还可能影响他人，实现双赢沟通效果。
