领袖如何提升沟通力

领袖需要较强的沟通能力,那么如何提升沟通能力呢? 一、了解对方 了解对方是沟通的基础。很多时候我们之所以沟通不畅,是因为没有了解彼此。 如何了解对方? 注重倾听,了解对方的想法,理解对方的立场和需求,倾听后重复对方的部分语言,会让对方感受到你的认真倾听。 二、清晰明确的表达。 和对方沟通时,你要表达到位,用词清晰突出核心,使用具体易懂的话,更容易让对方听懂要点。 表达完,为了确认对方领会了, 可以再确认一下。问对方是否听明白,最好请对方复述一遍。 三、巧用非语言沟通 沟通效果大约55%取决于肢体语言、38%,取决于语音语调,7%取决于文字,巧用非语言沟通可以增强沟通效果。 同时你还可以通过观察对方的这些细节来更好地理解对方。 四、保持礼貌和尊重 沟通时,要注意方式方法,保持基本的礼貌和尊重。否则即使你的本意是好的,是为对方着想,想帮助对方提升,但因为你的表达不当让对方很抵触,不愿意接受你的好意,让你的沟通效果大打折扣。 五、善用文字沟通。 沟通不仅限于口头沟通,也包括文字沟通,后者有其独特的优势。 你可以给对方写信,写邮件,把事情说清楚,把你的诉求表达清楚。 你还可以借助社交工具,比如微信把自己要表达的意思以文字的形式按照三行一空行,阅读起来更舒服的格式发给对方。如果是文字表达,切记不换行的长篇大论,如果对方读起来一目了然,感受到被尊重,沟通起来更高效。 具体来说,你可以把要跟对方沟通的内容先对着自己的微信小号用语言说出,再把语言转为文字,转完文字之后简单调整一下,做一下分段三行一段,空一行,修正错别字,调整一下顺序,适当的加几个表情。 如果你发的文字简洁有条理,一目了然就会提升你们的沟通效率,改善沟通效果。 六、倾听 沟通的高手都是倾听的高手,因为每个人都在关注自己,如果你保持专注且认真的倾听,通常会给对方留下很好的印象,在职场中如果开会时你坐在前排拿一个笔记本用心倾听,并认真工整的记录领导说的话,升职的概率都会大很多。
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