当人们面对强烈的情绪体验时，无论是烦恼还是喜悦，往往倾向于通过倾诉来寻求共鸣或解脱。这种倾诉不仅是为了分享感受，更是希望得到对方的理解和认同。当倾听者能够给予肯定的回应时，倾诉者会感到被理解和支持，从而获得情感上的慰藉。然而，如果倾听者提出不同的意见或质疑，倾诉者可能会感到被否定，甚至产生防御心理，导致沟通陷入僵局或引发不愉快的结果。 这种现象在心理学中被称为“情感确认”（emotional validation），即通过他人的回应来确认自己的情绪体验是合理且被接受的。情感确认在人际互动中扮演着重要的角色，它能够帮助个体更好地处理情绪，增强自我认同感，并促进关系的和谐。相反，当情感确认缺失时，个体可能会感到孤立、不被理解，甚至产生更深的情绪困扰。 因此，在倾听他人倾诉时，适当的共情和肯定回应是至关重要的。这不仅有助于缓解倾诉者的情绪压力，还能为双方建立更深的情感连接。当然，这并不意味着必须完全赞同对方的观点，而是要在表达不同意见时，保持尊重和理解，避免直接否定对方的感受。通过这种方式，沟通才能更加顺畅，情感交流也能更加深入。
