每每接触到有抑郁症和抑郁情绪的来访者，都会以中立、保密、平等心对待。因为我知道，他们有他们的难言之隐，或许现在没有生活的目标，或许没有马力让自己行动。但是他们一定有原因，而我需要帮助他们找到这个原因的同时，支持他们，引导他们找到更大的马力可以让自己运转起来。
抑郁和焦虑就像是钟摆的两极，摆到一边就是抑郁，对生活和自己失去了希望，感到迷茫。摆到另外一边就是焦虑，总想趋利避害，总是在纠结和焦躁中徘徊。
抑郁情绪或是抑郁症不是他们想拥有的，而是某些人或事给他们施压，让他们产生想逃的念想。逃到哪里也不知道，同时对自己失去了肯定和希望，从而拥有了这样的负面情绪。
在咨询的过程中，我会经常问到他们的感受，会及时能看到他们身上的闪光点。每一个人都是特别的，来到这个世上享受这个生活，最好的方式就是利用他们的天赋去帮助自己，帮助他人。而这个漫长的道路上，一定会出现波折和困难的时候。负面情绪的出现就是让自己能够修炼心性，找到自己与众不同的地方，扬长避短，实现自我价值的成长。
在与抑郁情绪的来访者相处的过程中，其实做到以下几点就可以帮助他们看到未来的希望。
1、切勿问为什么
和有抑郁情绪的来访者聊天，聊到一个话题的时候，不要问对方为什么，而是要问对方你现在的感受。问为什么会让对方无所适从，不知道如何回答，让情绪一度陷入到无法自拔的程度。经常问现在的感受如何，开放式提问，很顾忌对方的感受，就会让抑郁情绪能够平稳的保持。
2、切勿无边幅的乱聊
和来访者聊天，频繁的转换话题也会让对方很迷茫。上个问题还没想好，下个问题就来了，之间没有任何的关联，更加让对方感到没有考虑他的感受。当看到对方对某一话题愿意多说两句的时候，先耐心倾听，等对方表述完毕后，再问更深一些的问题，邀请对方共同探讨。
3、切勿说否定面
抑郁情绪的来访者之所以抑郁，一定之前是被打击的或是受到重创的，别人对他的批评和指责，变成了对自己的折射性认同。这时候就不能再否定对方，而是要积极的发现来访者的亮点，及时的肯定和认可，让对方对自己有一个更加深刻的认识。
4、放松式聊天
看似放松的聊聊天，让来访者感受到没有压力，从而愿意让咨询师走近自己。但是我们需要做的是看似轻松的话题，却能很敏感的抓住来访者的切入点，能够帮助他走出迷雾，引导他重新找到生活的方向和目标。
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